| 《电子商务概论》实验指导——实验一：B2C |
 
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1.正常消费流程 A.初始信息设置 商城管理员（添加商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司）物流用户（物流公司申报） B.购买流程 商城用户（注册、登录、采购）——销售部——财务部（受理订单、进EDI填开发票）——销售部（确认单据、生成发货单）——储运部（配送产品）——物流业务部（配送）——商城用户（收货） 2.退货流程 商城用户(登录、查看订单、退货)——销售部（同意/不同意退货）——商城用户（查看订单处理情况） 3.正常采购 采购部（提交正常采购单）——财务部（审核）——采购部（确认采购单）——物流业务部（配送）——储运部（产品入库） 4.预警采购 采购部（提交预警采购单）——财务部（审核）——采购部（确认采购单）——物流业务部（配送）——储运部（产品入库） 5.缺货采购 商城用户（注册、登录、采购）——销售部（受理生成缺货单）——采购部（生成缺货采购单）——财务部（通过缺货采购单）——采购部（确认缺货采购）——物流部（缺货商品配送）——储运部（缺货单入库）——销售部（生产财务单）——财务部（确认付款单）——销售部（生成储运单）——储运部（配送产品）——物流部(配送)——商城用户（收货） |
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