| 模块六 阿里软件中小企业版 |
 
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模块六 阿里软件中小企业版1
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模块六 阿里软件中小企业版2 本章主要分三节。
第一节，我们介绍中小企业在管理中遇到的一些实际问题，这些问题所造成的后果，帮助学生了解中小企业的现实状况，为理解在线管理软件的设计奠定基础。 在第二节中，我们介绍 阿里软件中小企业版功能的整体框架，各个主要部分和他们之间的关系，帮助学生从整体上认识阿里软件中小企业版所具备的功能和用途。 第三节，我们将利用任务计划书的形式分别对日常管理中常用的操作进行详细介绍，以帮助学生学会利用阿里软件中小企业版完成实际的工作。 |
模块六 阿里软件中小企业版3
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模块六 阿里软件中小企业版4 中小企业管理中存在的一个重要问题就是管理中的控制问题。一般来说，中小企业中普遍存在着控制较差的问题。往往简单的工作都无法即时有效的完成。常见的表现是无法完成对客户的承诺，答应了送货却发现货物没有了。这时往往是和客户沟通，请求原谅，实际却造成了客户的流失。另外一种典型的表现是，业务员换了一个又一个，业绩差的不想要，业绩好的留不住。除了自己或者亲属去拉业务，没有更好的办法。实际造成了业务拓展的困难。
我们知道在开展商业活动时，有大量的信息在其中流转。这些信息在流转的过程中不断变化，而变化后的信息直接影响决策。可是，大多数中国的中小企业在从事商业活动时，对信息的搜集及其随意，往往简单依靠记忆记住自认为必要的信息，而造成了大量信息的缺失。而缺失的信息反过来造成决策时没有充分依据，靠牌脑袋的方式来做决定，从而造成了决定无法达到目的的状况。同样，大量信息没有经过整理，随意记录，随处搁置，到需要时，出现了找不到，找到了看不懂的情况，同样使得决策缺乏科学依据。这就是我们认为的中小企业存在的第一个问题：缺乏控制。 |
模块六 阿里软件中小企业版5 许多必要的管理都牵扯到信息搜集和整理，一方面如前面所说，一般中小企业没有搜集和管理信息的意识，往往会存在信息缺失或信息混乱的现象，另外一方面，他们也缺少有效工具帮助他们进行管理。因此，除了最必要的进出帐目，许多更重要的信息丢失了，或者即使存在也无法汇总得到有效的结论来帮助经营。
这种管理缺失被推脱为管理成本和收益不平衡，有效的方法因为缺乏有效工具而束之高阁。而因为缺乏必要的信息管理，企业管理效率在面对较为复杂的情况下成为突出矛盾，信息不保存，不整理，不分析，使得很多显而易见的问题得不到解决，妨碍了业务的扩展和利润的增加。 |
模块六 阿里软件中小企业版6 中小企业往往不能主动进取，缺乏获取客户的手段。只能依靠朋友介绍，简单的广告宣传，或者是在专业市场设立门市来获得订单。更大的问题是，因为缺乏有效的对客户的管理，往往客户只购买一次就再也不出现了。这些情况直接或间接造成了营销成本居高不下，销售业绩起伏很大，无法安排稳定有效的生产。而最主要的原因是缺乏客户管理意识，不能让客户感到自己被尊重和重视，或者没有信任感，都是造成客户流失的原因。
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模块六 阿里软件中小企业版7
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模块六 阿里软件中小企业版9 SaaS是英文Software as a Service的缩写，这是一种将软件作为一种服务出售的销售方式。目前，基本上都是采用基于互联网B/S方式提供。这种方式有如下有点：
1 数据安全，且获取不受时间地点的限制 2 软件无需安装，免维护，自动升级，因此可以在任何一台有网络接入和浏览器的机器上使用 3 受本地配置影响小，比较安全稳定 |
模块六 阿里软件中小企业版10 四种查看方式：分组、拥有者、星级、区域
客户数据可以用excel导入，导入页面可以下载模板。 查看权限的控制原则：同级不能相互查看，上级可以查看下级。 可以对客户发起的操作：销售订单、发货单、收款单、查看诚信信息 可以对供应商发起的操作：进货单、付款单、查看诚信信息 注意：客户是指的公司，每个客户都可以有若干个联系人。 在报表中心，还可以依据客户查看：此客户对应的销售额、此客户贡献的毛利、客户的应收款余额、客户的退货情况等 |
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