2007 UPA在五道口的聚会
|
 
|
选择浏览模式：
故事模式 |
单张浏览 |
3D画廊 酷！ |
幻灯片
这个故事里的图片记录了这个UPA聚会的过程以及我个人的一些收获和想法. UPA是国内专注于提高产品可用性的一个非赢利机构. 这次的聚会是为了准备11月份在北京九华山庄举办的UPA年会. 具体的内容可以参考http://www.upachina.org/aboutu... 我从2003年开始接触可用性, 买了Jocob Nielson, Donald Roman的一些书, 基本属于自行修炼的状态, 所以这次非常高兴有机会跟很多专业的设计人员一起探讨. 作为好看簿团队的一员, 我深知设计的重要性. 当然, 这里的设计不仅仅指美学意义上的设计, 更多的包涵了功能可用性和这个产品作为一个体验的完整性设计. 这是一种"从无到有"的创造性工作, 一个每个创业公司都必须面临的问题. 这也是我最近一段时间总在反复思考的一个问题: 创业团队在面临不明确的目标用户和不断变化的市场中, 应该如何进行产品设计. 这里我会就这个问题做一个初步的探讨, 提出其中的困难和好看簿当前的做法, 欢迎在留言中给出你的意见和想法. 我觉的现有的设计流程,观念和方法还是主要针对大公司的. 基本上是以瀑布形式的"确定目标人群 -> 市场调研 -> 产品设计 -> 焦点小组/可用性测试 -> 基于反馈的改进"这么个顺序排列出来的. 对于产品路线图明确的大公司, 这个过程提高了成功率, 降低了复制成本. 但是对于创业公司, 我觉得这个做事情的方法不合适. 这主要是因为创业公司的自身最明确的一个特点: 易变性. 创业公司是在不断调整中前进的. 今天立下的发展目标和方向可能到了下一周就会发生改变. 改变可能源自一个强大竞争对手的进入, 也可能是因为自身对于一个领域更深的理解而推翻了原有的一些假设. 在这种情况下, 设计需要非常快的反应速度. 这里的难题就在于你始终有一个在移动的靶子, 你既希望能够瞄准它, 同时又希望当靶子变换位置的时候, 能够是市场上第一个调转枪口的人. 在这种"移动靶"的射击比赛中, Apple, IBM或者Nokia这些公司基于相对稳定的市场格局上产生出来的设计流程和工作方法显然就不适合小型的创业公司. 我猜也正是因此, 创业公司的产品设计才在很大程度上"机会主义"的依赖于创业团队. 我的问题就是有没有什么办法能够帮助创业公司更好的进行产品设计呢? 下面是好看簿现在的产品设计的过程: 好看簿的很多用户都会主动的通过小纸条和论坛告诉我们他们在使用中遇到的一些无法解决的问题, 当然不是bug, 我们会跟进并了解具体的困难, 思考是否能够通过添加/删除功能来解决这些问题, 然后再内部讨论这个功能的添加是否会影响到其他的功能以及应该如何处理. 其次, 好看簿团队自己每天都在使用好看簿, 因此很多时候会发现有些功能还不存在, 有些概念很不清楚. 这个时候我们也会作出反应. 这样的工作方式能够让我们能够很快的发现和响应用户的需求, 但是同时带来的问题是因为功能是逐步添加上来的, 所以没有一个整体的规划, 有时在概念上会产生混淆不清的地方. 我们现在的解决方法是发现概念混淆时停下来"整理干净再赶路". 不知道你们是怎么处理这个问题? 我的一个美国朋友说, 他们那里有人会花上3个月观察潜在用户的生活方式, 然后再回到办公室, 针对自己的观察作出一个产品的规划. 不知道你们周围是否有人采取这种方式. 这种方式又是如何应对"易变性"的呢? |
2007年五道口UPA聚会--湘兰和小燕 不是俺故意找PPMM聊天, 主要是因为国内的可用性设计基本归于页面设计的工作范畴内, 而页面设计中以女性居多, 所以昨天去参加活动的女性也就更多一些了.
最左边正在看介绍资料, 背对着镜头的是袁小孟, 她所在的公司就是专门从事可用性研究咨询的公司, 她们的网站在http://www.usability.cn/, 是一个跨国的联盟性的公司, 在北京的据说是第一个专注于这个领域的. 更加令人为之兴奋的是她们现在已经可以依靠国内的高端用户在经济上自给自足了, 可谓大势所趋. 左边的是王湘兰, 右边的是胡小燕. 湘兰是飞信运营部门的, 小燕是比亚迪的手机部门负责界面的. 她们两个在年龄上大约小我五六年, 所以跟她们的谈话让我了解现在的大学毕业两三年的这一代人的生活习惯和拍照习惯. 小燕曾经是北京工商大学里专门关注商业产品创意的社团的社长, 这也让我对于现在大学商科的课程安排以及社会实践的内容有了新的了解. 令人开心的是现在的商科教学和实践的内容更加实际, 也更加贴近工商业日常的需求中来. 跟小燕和湘兰的谈话让我强烈意识到现在大家对于可用性的关注大部分还局限在大企业的角度, 我会在这个照片所属的故事里仔细的将我对于创业公司与可用性设计的关系的想法写下来, 欢迎大家提出你的意见.
蚊子不叮
4 年, 9 月前说:
看到大家都这么牛，忽然有了压力感
|
2007年五道口UPA聚会--中科院软件所的同学们, 申华章和孙泰然 俺的面部表情有些奇怪 ;-) 从左向右分别是孙泰然, 申华章, 张维, 徐礼爽和汪萌萌.
孙泰然在美国威斯康辛州专门教授关于UE(User Experience)的设计. 我跟她聊了很多, 最大的收获有两点: 1. 从UCD(User Centric Design)到UE的回归. 我比较熟悉的焦点小组(Focus Group), 面试(Interview)等可用性技术好像都在UCD的范围内, 在能够解决小范围的调优的同时, 这两种技术又丧失了对愿景和创新的"捕捉"能力, 因为今天的用户是无法告诉你他们真正需要的是什么, 除非他们能够亲眼看到明天的产品. 2. 在创新产品设计中关于面对面的观察和一个有远见的设计师的重要性. 对于创新的产品, 一个有远见的设计师能够避免用问卷的方式, 而是通过"静静"的观察, 发现可能连用户自己都没有意识到的需求, 然后通过设计来满足这些需求. 这个对于设计师的挑战显然要比问一些问题大的多. 这种"静静"的观察的说法, 我倒是从不少国外设计师或者创业者那里听说过, 但是很可惜没有亲自与参与过的人见过面. 申华章从洛杉矶回来的, 在华清嘉园开了公司. 他希望解决的问题跟好看簿倒是有很多相似. 很多人不上传的原因是因为照片传上来以后后续的动作太少, 所以大家上传的积极性就不高. 同一个问题, 华章他们就有着和好看簿完全不同的一个综合解决方案, 他们还在UE方面花了一半的力量来优化, 我很期待看到他们的解决方案. 华章答应我会在第一时间给我一个Private Beta的测试帐号, 到时候我会做进一步的记录和探讨. 汪萌萌, 徐礼爽和张维三个是中科院软件所的硕士和博士生. 同我见过的很多优秀的学生一样, 他们对实际工作中发生的事情充满了好奇, 思维逻辑很清楚. 由于昨天的时间有限, 没有能够从他们那里听到一些有挑战性的问题, 觉得很可惜. 下面一张是我, 华章和泰然三个人的合影. |
2007年五道口UPA聚会--申华章和孙泰然
|
2007年五道口UPA聚会--李年福 afoo, 百度UI设计经理, 很热情的一个人, 给我留下很好的印象, 很可惜没有跟阿福有太多机会聊天. 看到他名片上的英文title(官衔)是UI Designer Manager, 说明百度至少有一个完整的UI Designer的团队, 是个很好的现象. 这表明百度作为国内优秀的互联网公司对于设计的重视程度. 很想知道百度内部对于可用性和UI设计是怎么安排和协调工作的. 阿福, 可以给大家简单介绍一下吗? 我相信很多朋友都会很好奇, 想了解一下的.
|
你会感兴趣的其他故事 |
|||
| 更多 | |||
