校园翼起来常见问题解决方案新
一、如果成功连接锐捷,能上q,不能上校园网或能上校园网,但在浏览器输入电信网址后不能弹出翼起来页面,显示网页无法打开。
打开--开始“所有程序”--“附件”--“命令提示符”DOS命令界面输入 :ping 219.136.125.131若来自出现“ 219.136.125.131 的回复: 字节=32 时间=1ms TTL=53”类数据,属ping通。建议一下解决方案:
1.DNS非自动获取。将“本地连接”--“属性”--“TCP/IPv4属性”,设为自动获取ip地址和DNS地址
2.IE设置了代理服务器。打开IE,工具--Internet--选项--连接--局域网设置,打开的局域网设置窗口内所有选项不能打钩,确定
重启IE。
3.在2的基础上还弹不出校园翼起来登陆界面,该电脑操作系统无法解析域名,需从IP地址登陆。在网址中输入IP地址回车,如
http://8.8.8.84.若以上方法不能解决问题,建议重装网卡,还不能解决问题,则重装系统。
如果ping219.136.125.131出现“request time out”或“请求超时”,请请联系网络中心。报修电话:84096450
二、在RG—SAM安全计费管理系统中修改账户密码必须是在IE浏览器操作,其它浏览器(如360,傲游,搜狗等)无法与翼起来后台数据库连接,会导致翼起来账号密码保持原密码,锐捷账号为新密码!